(1)危机管理委员会的作用:全面、清晰地对危机发展趋势作出准确预测;确定有关处理策略和步骤;安排调配组织现有的人、财、物力,明确责任,落实任务;启动信息沟通网络,...
本书采用公共危机管理的理论和传播学理论知识,结合近年来发生的一些重大突发事件,对我国各类媒体进行突发事件报道的方式、技巧、编排策略进行分析,从纵横两个角...
海底捞在“老鼠门”公关危机案例无疑是成功的。成功的因素不少公众号都有发文分析讲解过,比如反应迅速四小时内作出...
网络舆情危机是通过互联网传播的负面或突发事件,公众对事件或现象中焦点和热点的态度、意见、情绪、观点和信念的总...
5、负面声誉管理:通过及时的负面声誉管理,可以在法律范围内保护企业利益,避免民事索赔的损害。6、积极宣传:积极...
【答案】:C 解析:在危机事件处理时, 对新闻界的策略,主动与新闻界取得联系,统一口径,向新闻界提供事实真相和相关的信息,并表明自己的态度,并与新闻界取得...
百事可乐2009年危机公关案例分析 2009年,百事可乐发生了一起非常严重的健康事故,导致多名消费者因饮用百事可乐而...
2020年到底发生了什么?第一、在2020年2月,南极“红雪”事件引发了不少人的热议,而“红雪”...
网友们以微博为主要战场,几乎一边倒地向丽江有关官微发起了口诛笔伐。但丽江有关部门的官微,实力演绎了一次教科书...
对这些危机事件处理不当,将会对社会组织造成灾害性的后果。 公关危机的类型 从不同的角度划分,公共关系危机有以下的类型: 1、从存在的状态看,公共关系危机可划分为...
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